Работа в людьми считается одной из самых стрессовых. И по этой причине подходит не для всех. Надо либо очень любить свою работу либо набраться знаний и навыков как управлять своим состоянием и навыками коммуникаций.
Любому ли человеку это доступно? На мой взгляд, да. Но всё начинается со знаний о себе самом. А потом уже со знаний о клиенте.
Любому ли человеку это доступно? На мой взгляд, да. Но всё начинается со знаний о себе самом. А потом уже со знаний о клиенте.
18 лет в продажах, десятки ошибок, которые не надо повторять, 10 лет наставничества в продажах и 3 года в качестве бизнес-коуча дали мне возможность подбирать ключ к ресурсу каждого из нас. У каждого из нас он свой. И сильная сторона в коммуникациях своя. Давно не люблю универсальных советов. Наверное поэтому я коуч.
Сила не в советах, они имеют срок годности и часто опираются на среднюю температуру по больнице.
Сила - в понимании себя. Наш личностный ресурс, в отличии от советов, портится лишь тогда, когда им не пользуются.
Надо лишь подобрать к нему ключ и направить на достижение своих жизненных целей.
Сила не в советах, они имеют срок годности и часто опираются на среднюю температуру по больнице.
Сила - в понимании себя. Наш личностный ресурс, в отличии от советов, портится лишь тогда, когда им не пользуются.
Надо лишь подобрать к нему ключ и направить на достижение своих жизненных целей.
Работа с клиентами и партнерами - это сложное и ответственное занятие, которое требует от вас максимальной концентрации и внимания. Однако важно знать, что не всегда все идет гладко и иногда мы можем столкнуться с таким явлением как выгорание.
В этой статье мы рассмотрим какие убеждения могут привети к выгоранию.
Если у вас есть хотя бы одно из следующих убеждений, то вы в зоне риска:
1. Если клиент или партнер чем-то недоволен, значит это я что-то делаю не так. Это утверждение может звучать логично, но на самом деле, это не всегда так. Клиенты и партнеры - это люди со своими чувствами и эмоциями, и иногда они могут быть недовольны по причинам, которые не имеют ничего общего с вашей работой. Даже понимая это, вам привычнее всё воспринимать на свой счёт. Как думаете почему? Готовы ли вы менят это убеждение?
2. Мои клиенты или партнеры должны меня любить или, как минимум, быть благодарны за мой труд. Это, конечно, приятно, когда ваши клиенты и партнеры выражают вам свою благодарность, но стоит помнить, что это не является обязательным условием для успешного сотрудничества. Но вы продолжаете ждать этого? Для чего на самом деле это вам нужно?
3. Я должен быть успешен в любых переговорах, ошибки недопустимы. Это утверждение может создать нереалистичные ожидания и поставить вас под огромное давление. Важно помнить, что мы все люди и мы все иногда ошибаемся. Главное - это умение признать свою ошибку и научиться на ней. Но готовы и вы к такому отношению к себе?
4. Я не должен позволять себе эмоции и какие-либо проявления психологических проблем. Это утверждение может привести к тому, что вы будете подавлять свои чувства и эмоции, что в свою очередь может привести к выгоранию.
5. Если дела в сотрудничестве пошли не по плану, это моя вина. Важно не забывать, что в любом сотрудничестве могут возникнуть некоторые сложности. Однако, когда мы работаем в команде, важно помнить о том, что каждый из нас имеет свои сильные и слабые стороны. Не лучше ли будет, если ваш партнёр уверен в том, что вы всегда готовы выслушать его и попытаться разрешить любые проблемы, которые могут возникнуть? Как вы можете поддерживать такие отношения?
6. Мои партнёры/клиенты должны быть такими же мотивированными и ответственными, как я. Как человек, занимающийся много лет в корпоративном сегменте вопросам мотивации, скажу следующее. Кто-то работает за идею, кто-то за деньги, кто-то из страха, кто-то ещё по каким-то причинам. Ваш партнёр или представитель клиента мог и не по своей воле оказаться с вами в одном бизнес-поле. А вот как вам научиться работать с людьми разного уровня мотивации? Задавали ли вы себе когда-нибудь такой вопрос.
7. Когда представитель клиента или партнёр демонстрирует свой более высокий статус, я должен заставить себя переступить через свой дискомфорт и общаться дальше от слова "надо". Всегда ли клиент демонстрирует статус или это вы видите во всём разницу статусов?
Если вы заметили у себя хотя бы одно из этих убеждений, это может быть признаком того, что вы находитесь в зоне риска выгорания. Не игнорируйте эти сигналы и обратите внимание на свое состояние. Помните, что ваше здоровье и благополучие - это самое важное.
Вашу индивидуальную ситуацию вы можете разобрать за 30 минут на бесплатной встрече со мной.
В этой статье мы рассмотрим какие убеждения могут привети к выгоранию.
Если у вас есть хотя бы одно из следующих убеждений, то вы в зоне риска:
1. Если клиент или партнер чем-то недоволен, значит это я что-то делаю не так. Это утверждение может звучать логично, но на самом деле, это не всегда так. Клиенты и партнеры - это люди со своими чувствами и эмоциями, и иногда они могут быть недовольны по причинам, которые не имеют ничего общего с вашей работой. Даже понимая это, вам привычнее всё воспринимать на свой счёт. Как думаете почему? Готовы ли вы менят это убеждение?
2. Мои клиенты или партнеры должны меня любить или, как минимум, быть благодарны за мой труд. Это, конечно, приятно, когда ваши клиенты и партнеры выражают вам свою благодарность, но стоит помнить, что это не является обязательным условием для успешного сотрудничества. Но вы продолжаете ждать этого? Для чего на самом деле это вам нужно?
3. Я должен быть успешен в любых переговорах, ошибки недопустимы. Это утверждение может создать нереалистичные ожидания и поставить вас под огромное давление. Важно помнить, что мы все люди и мы все иногда ошибаемся. Главное - это умение признать свою ошибку и научиться на ней. Но готовы и вы к такому отношению к себе?
4. Я не должен позволять себе эмоции и какие-либо проявления психологических проблем. Это утверждение может привести к тому, что вы будете подавлять свои чувства и эмоции, что в свою очередь может привести к выгоранию.
5. Если дела в сотрудничестве пошли не по плану, это моя вина. Важно не забывать, что в любом сотрудничестве могут возникнуть некоторые сложности. Однако, когда мы работаем в команде, важно помнить о том, что каждый из нас имеет свои сильные и слабые стороны. Не лучше ли будет, если ваш партнёр уверен в том, что вы всегда готовы выслушать его и попытаться разрешить любые проблемы, которые могут возникнуть? Как вы можете поддерживать такие отношения?
6. Мои партнёры/клиенты должны быть такими же мотивированными и ответственными, как я. Как человек, занимающийся много лет в корпоративном сегменте вопросам мотивации, скажу следующее. Кто-то работает за идею, кто-то за деньги, кто-то из страха, кто-то ещё по каким-то причинам. Ваш партнёр или представитель клиента мог и не по своей воле оказаться с вами в одном бизнес-поле. А вот как вам научиться работать с людьми разного уровня мотивации? Задавали ли вы себе когда-нибудь такой вопрос.
7. Когда представитель клиента или партнёр демонстрирует свой более высокий статус, я должен заставить себя переступить через свой дискомфорт и общаться дальше от слова "надо". Всегда ли клиент демонстрирует статус или это вы видите во всём разницу статусов?
Если вы заметили у себя хотя бы одно из этих убеждений, это может быть признаком того, что вы находитесь в зоне риска выгорания. Не игнорируйте эти сигналы и обратите внимание на свое состояние. Помните, что ваше здоровье и благополучие - это самое важное.
Вашу индивидуальную ситуацию вы можете разобрать за 30 минут на бесплатной встрече со мной.
